Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Dispones de 30 días desde la entrega para solicitar una devolución.
Para iniciar una devolución, escribe a ramirezleyvagustavo398@gmail.com e incluye el número de pedido. Si se acepta la solicitud, te enviaremos una etiqueta de devolución sin costo e instrucciones para el envío. No se aceptan artículos devueltos sin autorización previa.
Para ser elegible, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que se recibió: sin usar, con las etiquetas y el embalaje original. También se requiere el recibo o comprobante de compra.
Daños y problemas
Revisa tu pedido al recibirlo y escríbenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto para que podamos evaluarlo y solucionarlo.
Artículos de venta final
Los artículos identificados como venta final no son elegibles para devoluciones ni cancelaciones.
Cancelaciones
Puedes solicitar una cancelación dentro de los 15 minutos posteriores a realizar el pedido, siempre que el artículo no se haya preparado.
Cambios
La forma más rápida de obtener otro artículo es devolver el original y realizar una compra nueva después de que se acepte la devolución.
Reembolsos
Te notificaremos cuando recibamos e inspeccionemos la devolución. Si se aprueba, emitiremos el reembolso al método de pago original. Los tiempos de procesamiento pueden variar según tu banco o emisor de tarjeta.